Veel marketingtools zijn gebouwd voor snelheid. Snel verkeer. Snelle clicks. Snelle verkoop. Prima als je sokken of zonnebrillen verkoopt. Maar als je complexe B2B-diensten aanbiedt dan werkt dat dus níet.
En toch gebruiken veel bedrijven nog steeds tooling die oorspronkelijk is gebouwd voor e-commerce. Tools die je helpen een kortingsactie te pushen, maar niet om een langdurige relatie op te bouwen. Die prima nieuwsbrieven sturen, maar geen enkele leadflow kunnen ondersteunen. Die meten wat makkelijk is in plaats van wat ertoe doet.
B2C-tools zijn gebouwd op transacties. B2B draait om vertrouwen
In de B2C-wereld is marketing vaak een one-shot game: je trekt aandacht, overtuigt snel en scoort een aankoop. Daarna begint alles weer opnieuw.
In B2B werkt dat niet zo. De klantreis is complexer. Langduriger. Er zijn meerdere beslissers, hogere risico’s en grotere budgetten mee gemoeid. Je hebt geen doelgroep die zomaar even op ‘kopen’ klikt. Je hebt mensen die willen begrijpen, vergelijken en vertrouwen.
En dat vertrouwen bouw je niet op met een korting in de footer of een automatische welkomstmail. Dat vraagt om een andere aanpak. En andere tools.
Waar het misgaat met standaard marketingsoftware
1. Geen ruimte voor flows die wél werken
B2C-tools zijn vaak prima voor een simpele nieuwsbrief of een eenmalige campagne. Maar als je een lead nurture flow van enkele maanden wil draaien zoals in veel B2B-trajecten nodig is, loop je meteen tegen de grenzen aan.
Je kunt geen scenario’s bouwen. Geen gedragsgebaseerde segmentatie maken. Geen serieuze funnels opzetten. Je blijft knutselen aan iets wat daar simpelweg niet voor bedoeld is.
2. Je ziet alleen wat je zendt. Niet wat er gebeurt
Standaard e-commerce systemen laten je zien of een mail geopend is. Misschien nog of er geklikt is. En dan houdt het op.
Maar in B2B wil je weten: wie is die persoon? Welke functie heeft hij of zij? Heeft diegene eerder iets gelezen, een connectie gelegd, een vraag gesteld? Wat gebeurde er na die klik?
Zonder die context weet je nog steeds niets. En dan is ‘data’ gewoon een mooi woord voor ‘ruis’.
3. Marketing blijft losstaan van sales
Zolang jouw marketingtooling niet praat met je CRM of salesprocessen, blijven je teams eilandjes. En dat is zonde.
Want wat heb je aan een campagne die 400 downloads oplevert, als geen enkele daarvan ooit een gesprek wordt? Je wilt weten welke marketinginspanning impact heeft op je pipeline. Punt.
K2 MAC: gebouwd voor B2B-complexiteit
Wij zijn K2 Marketing. Een nuchtere club die weet wat werkt en wat niet. En we hebben één ding geleerd: als je serieus aan je B2B-marketing wilt bouwen, dan heb je een systeem nodig dat verder kijkt dan clicks.
Daarom ontwikkelden we K2 MAC: een platform waarmee je niet alleen aan leads bouwt, maar aan merkvoorkeur. Niet alleen meet wat je zendt, maar wat er werkelijk gebeurt. En niet werkt voor de korte termijn maar voor het hele proces.
Zo werkt het in de praktijk
Bekijk de afbeelding hierboven en je ziet hoe het werkt. Elk contactmoment – van LinkedIn-connectie tot e-mailreactie – wordt automatisch vastgelegd. Niet alleen in losse tools, maar gebundeld in één systeem.
Je ziet precies welke content iemand bekijkt, waar iemand in de funnel zit, en wanneer het tijd is voor een follow-up. Alle data komt samen in een CDP (Customer Data Platform) en wordt doorgezet naar je CRM en marketingautomatisering. Alles geïntegreerd. Alles meetbaar.
K2 MAC maakt het mogelijk om:
- Gedragsgedreven flows te bouwen die passen bij hoe B2B-klanten écht beslissen in plaats van hoe jij zou willen dat ze het doen.
- Merkvoorkeur op te bouwen vóór het aankoopmoment. Want als je pas zichtbaar bent als bedrijven je googelen, ben je te laat.
- Lead nurturing te doen zoals het hoort. Op basis van behoefte. Niet op basis van ‘we sturen weer eens wat’.
- Sales en marketing te verbinden met data zodat je exact weet welke acties bijdragen aan conversie.
Merken bouwen vóór de vraag ontstaat
In B2B word je niet gekozen omdat je toevallig bovenaan staat op het moment van zoeken. Je wordt gekozen omdat je al eerder bent opgevallen.
Omdat je kennis deelt, vertrouwen opbouwt en merkvoorkeur creëert nog vóórdat er sprake is van een concrete behoefte.
Precies daar ligt de kracht van structurele marketing met K2 MAC: je bent niet alleen zichtbaar op het juiste moment. Je bént al top-of-mind als dat moment komt.
Tijd om e-commerce logica achter je te laten?
Wil je stoppen met knutselen in tools die niet voor jouw wereld zijn gemaakt? Neem contact op
En ontdek hoe structurele B2B-marketing eruitziet als je alles kunt meten en verbeteren.